01 Confirm
車款資料確認
先判斷能不能裝，再談要裝哪一款。
- 車款年份
- 中控照片
- 原車功能
安裝與保固承諾
安裝到保固 智聯車電車用電子服務流程從安裝到保固 我們在乎您的愛車
我們不只在乎主機規格，也在乎施工方式、原車功能保留、交車測試與售後責任。 這份流程把升級前、施工中與交車後需要確認的重點整理成清楚路徑。
車款條件確認 原車功能保留 售後責任清楚
Service First 安裝前確認條件，交車後保固責任清楚。
決策流程
四步驟
降低
買錯與裝錯的風險
每一步都對應車主實際會遇到的問題，讓升級從「看起來很強」變成「真的適合你的車」。
02 Prioritize
需求與預算排序
把最常用、最有感的升級排在前面。
- 使用情境
- 優先順序
- 分階段升級
03 Assess
施工風險評估
確認線組、鏡頭、拆裝與保固責任。
- 拆裝範圍
- 鏡頭位置
- 保固責任
04 Verify
交車驗收測試
完工後把日常會用到的功能逐項確認。
- 現場測試
- 功能回報
- 保固資料
車機、線組、鏡頭與配件會依車款條件確認；產品本身與施工責任建議在預約前先問清楚。
保固貼、安裝門市登記日期與實際施工紀錄都很重要；期間與範圍仍以當次報價與門市紀錄為準。
破壞、泡水、外力、人為拆裝或耗材通常不屬一般保固範圍；施工前可請門市列清楚。
無損線組與對插施工可降低風險，但車廠保固政策仍依各品牌規範，不能用「一定不影響」過度承諾。
安心服務
我們更在意您用得安心
施工前講清楚、交車時陪你確認；後續有狀況，也會先協助判斷下一步。 保固責任用車主聽得懂的方式說明，不讓你自己猜。
有狀況時，不用自己猜問題在哪。
先確認產品、施工、原車條件與使用情境；能現場處理就協助調整，需要回店或送修也會把下一步說清楚。
帶著資料預約常用功能陪你測過
方向盤控制、倒車影像、收音與麥克風，交車前用日常情境一起確認。
有狀況先協助判斷
先看現象、照片與影片，再判斷要設定、回店調整或送修處理。
責任範圍先說清楚
產品、施工、原車限制與外力變動分開看，讓車主知道下一步怎麼處理。
我們會協助
- 正常使用下的產品異常
- 施工後接觸不良或固定鬆動
- 約定保留功能需要調整
需要先釐清
- 泡水、摔落或外力破壞
- 外店拆裝或自行改線
- 原車本身故障或系統限制
回報更快
- 車款年份與安裝門市
- 異常畫面照片或短影片
- 發生時間與使用情境
保固判斷會看什麼
我們會先看影響車主體驗的關鍵點。
非人為故障、正常使用下的主機或模組異常。
施工後短期內出現的接觸不良、固定鬆動或設定需調整。
約定保留功能若未正常運作，需回店檢查設定或相容條件。
官方建議的版本確認、基本設定協助與更新前提醒。
Proof Before Promise
不要只說專業，要把專業落在檢查項目。
車用電子最怕過度承諾。把技師資歷、線組、面板、交車測試與限制條件講清楚，會比喊口號更有品牌感。
優先確認原車主機、面板、CANBUS、方向盤控制與倒車影像，再決定產品與施工方式。
可主動確認技師資歷、音響調音經驗與交車測試方式，讓施工能力有具體依據。
完工後建議檢查藍牙、CarPlay、倒車影像、環景、方向盤控制、麥克風與聲音輸出。
安卓主機 面板、線組、CANBUS、方向盤控制、倒車影像保留
4K 電子後視鏡 前後鏡頭位置、夜間畫質、行車紀錄儲存與視角
360 環景系統 鏡頭開孔、車身校正、停車線準確度與低速切換
盲點偵測 雷達位置、警示燈位置、變換車道情境與誤報控制
電動尾門 撐桿規格、防夾設定、按鍵位置與原車遙控整合
Planning Kit
預約前可以先準備這些資料。
資料越完整，越容易判斷是否需要換主機、補鏡頭、加安全輔助，或分階段升級。
WL Planning Kit 智聯車電預約前準備清單 車款與需求摘要優先升級順序建議產品類別比較方向安裝前提問清單驗收測試清單延伸閱讀與諮詢入口
After Service Hub
售後服務不用分散找，問題、資料與預約都在這裡。
相關支援併入售後服務後，車主不需要在多個入口猜下一步。先看保障與流程，再依需要查 FAQ、下載資料， 或帶著規劃單直接預約安裝評估。
FAQ 常見問題
把保固、施工、相容性與交車前後常見疑問集中查詢。
看常見問題 > Download 檔案下載更新檔、說明書與售後回報前需要準備的資料，集中在這裡。
查看下載 > Plan 帶規劃單預約已經整理好車款、需求或照片時，直接帶著規劃單找門市評估。
預約安裝 > Dealer 安裝據點選擇方便前往的服務據點，讓店家依車況確認施工方式。
選擇據點 >車款年份、原車主機照片、想改善的問題與預算方向。
哪些屬於產品、施工、原車條件或使用環境，先說清楚。
帶著規劃單與照片到店，店家能更快判斷可行方案。
Install FAQ
安裝前最常被問到的幾件事。
先把相容、預算與施工風險講清楚，車主比較容易做出不後悔的選擇。
查到相同車款案例，就代表一定可以安裝嗎？
不一定。同一車款不同年式、等級與原廠配備可能有不同面板、線組與訊號條件，所以查詢結果只能作為初步方向，施工前仍需要確認現車狀態。
如果預算有限，應該一次裝滿還是分階段？
建議先從最常使用、最能改善痛點的項目開始，例如導航影音、後方視野或停車輔助。後續是否加裝環景、安全提醒或音響，再依車款條件與使用需求延伸。
安裝前要提供哪些資料，店家比較快判斷？
至少準備車款、年份、等級、中控台照片、原車主機畫面、倒車影像或環景狀態，以及想保留的方向盤控制、USB、麥克風與原車資訊功能。
為什麼無損安裝與售後比規格更重要？
車用電子會牽涉電源、訊號、內裝拆裝與日常穩定性。規格只是購買前的比較項目，真正影響長期體驗的是施工品質、相容確認、交車測試與售後處理。